ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ TÁVFELÜGYELETI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉ SORÁN MEGVALÓSULÓ SZEMÉLYES ADAT KEZELÉSÉRŐL

Hatályos: 2026. április 22.-től

 

Bevezetés:

Jelen adatkezelési tájékoztató az ADATKEZELŐ - Patent Távfelügyelet Kft. (9024 Győr, Mécs László utca 7. Továbbiakban: Adatkezelő) - által nyújtott szolgáltatások igénybevétele során végzett személyes adatkezelésekre vonatkozik. Az alábbi tájékoztató célja, hogy az érintettek számára közérthető és átlátható formában ismertesse, hogyan és milyen célból történik a személyes adatok kezelése a következő szolgáltatási szerződések keretében:

• Általános távfelügyeleti szolgáltatási szerződés, amely a Megrendelő vagyonvédelmi rendszerének távfelügyeletére, valamint – igény szerint – kivonulásos és/vagy értesítéses intézkedésekre terjed ki;
• Tűzjelző rendszer távfelügyeleti szolgáltatási szerződés, amely a tűzesetek és riasztások észlelésére és az értesítési kötelezettségek teljesítésére irányul, valamint kapcsolódik a Katasztrófavédelemmel való adattovábbításhoz;
• Videótávfelügyeleti szolgáltatási szerződés, amely kamerás megfigyelésre alapozva teszi lehetővé az azonnali intézkedést igénylő események (pl. betörések) észlelését és kezelését, kiegészítve a képanyaghoz való hozzáféréssel és visszanézhetőséggel.

A három szolgáltatás közös jellemzője, hogy mindegyik esetben a Patent Távfelügyelet Kft. folyamatos, 0-24 órás diszpécserközponti megfigyelést végez, amelyhez elengedhetetlen bizonyos személyes és kapcsolattartási adatok kezelése (pl. értesítendő személyek neve, telefonszáma, e-mail címe, jelszavak).
Jelen tájékoztató az érintettek (pl. megrendelők, kapcsolattartók, értesítendő személyek) részére készült, és az adatkezelés minden lényeges körülményét lefedi – különös figyelemmel a szerződések teljesítéséhez, biztonsági intézkedésekhez, jogi megfeleléshez és panaszkezeléshez kapcsolódó adatkezelési célokra. Kérjük a tájékoztató tartalmát figyelmesen olvassa el. Amennyiben bármilyen kérdése, észrevétele merülne fel az adatkezeléssel kapcsolatban, forduljon bizalommal társaságunkhoz.

 

ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

Adatkezelő megnevezése Patent Távfelügyelet Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített elnevezése Patent Távfelügyelet Kft.
Adószám 14996474208
Cégjegyzékszám 08 09 028806
Székhely 9024 Győr, Mécs László utca 7.
Levelezési cím Patent Távfelügyelet Kft
Bankszámla szám 11737007-20735058-00000000, OTP Bank Nyrt.
Telefon +36 30 50 60 111; +36 96 512 630
E-mail [email protected]
Web https://securitypatent.hu/
Adatvédelmi tisztviselő Dr. Erős László Péter
Elérhetőségei: Tel: +36 30 650 1718 E-mail: [email protected]

 

ADATKEZELÉSEK

Távfelügyeleti ill. videótávfelügyeleti szolgáltatás

Adatkezelés célja Az Adatkezelő távfelügyeleti ill. video távfelügyeleti szolgáltatása egy komplex vagyonvédelmi rendszer, ami többféle védelmi elemet ötvöz, így biztosítva, hogy valós idejű jelzések, ellenőrzés és beavatkozás álljon rendelkezésre probléma esetén. Ez magában foglalja a távfelügyeleti szerződések megkötését, teljesítését, módosítását és megszüntetését, az Ügyféllel való folyamatos kapcsolattartást, a szolgáltatási díjak és költségek számlázását és beszedését, valamint az Ügyfél utasításainak végrehajtását. Az adatkezelés célja továbbá a beérkező riasztások, eseményjelzések és videófelvételek fogadása, feldolgozása és szükség esetén intézkedés kezdeményezése, az Ügyfél és az általa használt ingatlan vagyontárgyainak védelme, valamint az esetleges panaszok kezelése.
Kezelt személyes adatok
  • természetes személy Ügyfél azonosítására alkalmas adatok: neve, születési neve, lakcíme, születésének helye és ideje, anyja neve;
  • jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező jogalany Ügyfél azonosítására alkalmas adatok: neve; cégbejegyzési vagy nyilvántartási száma, adószáma, bankszámla száma, képviselő személy neve, e-mail címe, telefonszáma, pénzügyi kapcsolttartó neve, telefonszáma, e-mail címe
  • az Ügyféllel való kapcsolattartásához szükséges adatok: az Ügyfél telefonszáma és e-mail címe;
  • a számlázással kapcsolatos adatok: a számlafizető neve, címe, levelezési címe, pénzügyi kapcsolattartó neve, telefonszáma, fizetési mód, fizetési gyakoriság, fizetési határidő;
  • díjfizetéssel, díjtartozással kapcsolatos adatok: számla sorszáma, jogcíme, esedékessége, lejárt és nem lejárt tartozás összege.
  • jogviszony kezdetére, időtartamára, megszűnésére és ezek módosítására és a szerződéskötés jogcímére vonatkozó adatok.
  • hűségszerződés esetén az Ügyfél által vállalt hűségidő, és a Szolgáltató által biztosított kedvezmény, műszaki tartalom mértéke.
  • az Ingatlanra vonatkozó adatok: az ingatlan címe, típusa, esetlegesen helyszíni telefonszáma, alaprajza
  • a helyi vagyonvédelmi rendszerre vonatkozó adatok: a helyi vagyonvédelmi rendszer jellege, riasztóközpont típusa, telefonszáma, az átjelzési útvonal, zónakiosztás.
  • a megrendelt alap- és/ vagy kiegészítő szolgáltatás típusa, tartalma, a kapcsolódó szolgáltatási díj összege.
  • az értesítendő személyek neve, belépési kód sorszáma, telefonszáma, jelszava, az értesítéssel érintett esemény.
  • az Ügyfél által megadott esetleges egyéb jelszavak.
  • egyes kiegészítő szolgáltatásokhoz e-mail cím, illetve a helyi vagyonvédelmi rendszer kezelésére vonatkozó adatok.
  • adatkezelő diszpécserszolgálata és az ügyfél által folytatott telefonbeszélgetés rögzített tartalma.
  • valamennyi olyan adat, amely a Szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges, valamint annak teljesítési során jutott az Adatkezelő tudomására
Személyes adatok forrása Érintett
Érintettek kategóriái A szolgáltatást igénybe vevő magánszemélyek, megbízottak, képviselő és kapcsolattartók
Adatkezelés jogalapja Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): Az adatkezelés elsődleges jogalapja, mivel a Szolgáltató a távfelügyeleti szolgáltatási szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez (riasztások fogadása, intézkedések megtétele, számlázás stb.) kezeli az Ügyfél adatait.

 

Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont):

Szolgáltatás biztonságos és folyamatos nyújtása

-         A diszpécserközpont működtetése, a riasztások, eseményjelzések   és videófelvételek feldolgozása.

-         Indok: az Ügyfél és az őrizett ingatlan, értékek biztonsága.

Visszaélések, jogsértések és károkozások megelőzése

-         Pl. hamis riasztások kiszűrése, illetéktelen hozzáférési kísérletek megelőzése, szolgáltatással való visszaélés kivédése.

Jogérvényesítés és jogi igények előterjesztése vagy védelme

-         Számlatartozások behajtása, szerződésszegés bizonyítása, bírósági vagy hatósági eljárásban bizonyítékok megőrzése.

Szolgáltatás minőségének ellenőrzése

-         Diszpécserközpontban rögzített telefonhívások, eseménykezelés naplózása, ügyfélpanaszok kivizsgálása.

Kapcsolattartás a jogi személy ügyfelek képviselőivel

-         Ha a szerződő fél cég, akkor a kapcsolattartó munkatárs adatai kezelhetők jogos érdek alapján, mert szükséges a szerződés teljesítéséhez, de nem az ő közvetlen szerződéses kötelezettsége.

 

Adattárolási idő 1.      Szerződéses adatok (Ügyfél azonosító és elérhetőségi adatai, szerződés tartalma)

  • Megőrzési idő: a szerződés fennállása alatt, majd a megszűnését követően a polgári jogi elévülési ideig (általában 5 év).

2. Számlázási, pénzügyi adatok

  • Megőrzési idő: a Számviteli törvény szerint 8 év.

2.      Diszpécserközponti eseménynaplók, riasztási adatok

  • Megőrzési idő: általában 1–2 év, vagy az elévülési időig, ha jogvita merülhet fel.

3.      Telefonhívások rögzítése a diszpécserszolgálattal

  • Megőrzési idő: 5 év, panasz esetén a panaszkezelés lezárásáig, illetve jogvita esetén az elévülési ideig.

4.      Videó-távfelügyelet keretében keletkező felvételek

  • Megőrzési idő: Legfeljebb 30 nap –, kivéve, ha incidens történik, ilyenkor a felvétel a jogvita lezárásáig megőrizhető.
  • Jogalap: jogos érdek (biztonság, bűncselekmények felderítése).

6. Panaszok, kérelmek dokumentumai

  • Megőrzési idő: a fogyasztóvédelmi előírások szerint 5 év.
  • Jogalap: jogi kötelezettség.
Címzettek Hatóságok

  • BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság – tűzjelzések továbbítása jogszabályi kötelezettség alapján.
  • Rendőrség, tűzoltóság, mentőszolgálat – riasztások vagy vészhelyzetek során, ha a jelzés alapján beavatkozás szükséges.

Közreműködő, teljesítési segédek

  • Informatikai és telekommunikációs szolgáltatók – a diszpécserközpont rendszereinek működtetéséhez.
  • Biztonságtechnikai alvállalkozók – pl. karbantartás, eszközjavítás, helyszíni beavatkozás.
  • Számlázási, könyvelési szolgáltatók – számlaadatok, pénzügyi adatok feldolgozásához.

Jogérvényesítési partnerek

  • Jogász, bíróság, hatóság, követeléskezelő, végrehajtó – jogi igények előterjesztése és védelme esetén.
Érintetti jogok A hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az adatok kezelésének korlátozásához való jog.
FIGYELEM! Az érintett bármikor jogosult – saját helyzetével összefüggő okból – tiltakozni a fenti adatkezelés ellen az Adatkkezelő fent jelzett elérhetőségeinek valamelyikén.

 

Tűzvédelmi szolgáltatás

A Patent Távfelügyelet Kft. a megbízó ingatlanában telepített tűzjelző kommunikátor berendezést közvetlen kapcsolatban működteti a saját diszpécserközpontjával, igy biztosítja a tűzjelző rendszerek folyamatos távfelügyeletét és a riasztások továbbítását a megfelelő személyek és hatóságok felé.

 

Adatkezelés célja A Patent Távfelügyelet Kft. a személyes adatokat a távfelügyeleti szolgáltatási szerződés megkötése, teljesítése, módosítása és megszüntetése érdekében kezeli. Az adatkezelés célja különösen a tűzvédelmi jelzőrendszerek által küldött riasztási és eseményjelzések fogadása, regisztrálása, az ezekhez kapcsolódó intézkedések megtétele (értesítés, kivonulás, hatóság értesítése), valamint a Megrendelő és az általa megjelölt értesítendő személyek tájékoztatása. Az adatkezelés kiterjed továbbá a kapcsolattartásra, számlázásra, szolgáltatási díjak beszedésére, panaszok kezelésére, jogviták rendezésére, valamint a Szolgáltató biztonságos és megbízható működésének biztosítására.

 

 

 

 

Kezelt személyes adatok 1.      Ügyfél (ha természetes személy a szerződő fél)

  • név, születési hely és idő, anyja neve, lakcím / tartózkodási hely
  • kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím, levelezési cím
  • számlázási adatok: név, cím, adóazonosító jel
  • fizetési adatok (bankszámlaszám, átutalási adatok)

2. Ügyfél (ha jogi személy a szerződő fél)

  • cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám (nem minősül személyes adatnak)
  • a cég által megjelölt kapcsolattartók személyes adatai: név, beosztás, telefonszám, e-mail cím

2.      Értesítendő személyek

  • név
  • telefonszám, e-mail cím
  • azonosító kód (pl. diszpécserközpont által használt kód)

3.      Felügyelt objektumra vonatkozó adatok

  • az ingatlan címe, megnevezése (pl. csarnok, iroda, lakás)
  • a telepített biztonságtechnikai eszközök adatai (pl. tűzjelző kommunikátor, riasztó, kamera)

4.      Szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatok

  • riasztási és eseménynaplók adatai (időpont, jelzés típusa, intézkedés rögzítése)
  • diszpécserszolgálattal folytatott telefonhívások hangfelvétele (ha készül)
  • videó-távfelügyelet esetén a kameraképek/felvételek

6. Panasz- és ügyfélszolgálati adatok

  • panasz tartalma, időpontja
  • az ügyfél vagy érintett által megadott kapcsolattartási adatok

 

Személyes adatok forrása A szolgáltatást igénybe vevő érintettek, megbízottak, képviselők
Adatkezelés jogalapja 5.      Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b)

  • Az Ügyfél (természetes személy vagy jogi személy kapcsolattartója) és a Szolgáltató között létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
  • Ide tartozik: azonosítás, kapcsolattartás, riasztások és hibajelzések továbbítása, értesítendő személyek rögzítése, számlázás.

2. Jogi kötelezettség teljesítése – GDPR 6. cikk (1) c)

  • Jogszabály alapján kötelező adatkezelések, pl.:
    • számviteli bizonylatok megőrzése a Számviteli törvény szerint (8 év),
    • tűzjelzések továbbítása a BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság felé a 1996. évi XXXI. törvény (tűzvédelemről, műszaki mentésről és tűzoltóságról szóló törvény) alapján,
    • panaszok megőrzése a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.

6.      Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f)

  • A Szolgáltató jogos érdeke a szolgáltatás biztonságos nyújtása, a rendszer működésének ellenőrzése, jogvitákban a teljesítés igazolása.
  • Például:
    • diszpécserközpontban rögzített hívások megőrzése,
    • eseménynaplók vezetése,
    • jogi igények előterjesztése, védelme.

 

 

7.      Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a)

  • Olyan esetekben, amelyek nem tartoznak a szerződés vagy jogi kötelezettség körébe, pl.:
    • marketingcélú megkeresések, hírlevél-küldés,
    • ha az Ügyfél vagy az értesítendő személy önkéntesen ad meg többlet adatot, amely nem szükséges a szerződés teljesítéséhez.
Adattárolási idő
  1. Szerződéses adatok (Ügyfél, kapcsolattartó, értesítendő személyek adatai)
  • Megőrzés: a szerződés fennállása alatt, majd annak megszűnésétől számított 5 évig (polgári jogi elévülés).
  1. Számlázási, pénzügyi adatok
  • Megőrzés: 8 évig a Számviteli törvény szerint.
  1. Riasztási és eseménynaplók
  • Megőrzés: általában 1–2 évig, illetve jogvita esetén az elévülési ideig.
  1. Telefonhívások rögzítése (diszpécserközponttal)
  • Megőrzés: jellemzően 5 évig, panasz esetén a panaszkezelés lezárásáig, jogvita esetén az elévülési ideig.
  1. Katasztrófavédelem felé továbbított adatok
  • Megőrzés: a hatóság saját szabályai szerint, a Szolgáltató csak az átadásig tárolja.
  1. Videó-távfelügyelet esetén keletkező felvételek (ha alkalmazzák a rendszerben)
  • Megőrzés: általában max. 30 nap, kivéve incidens vagy jogvita esetén, amikor a lezárásig megőrzik.
  1. Panaszok, bejelentések dokumentumai
  • Megőrzés: 5 évig a fogyasztóvédelmi szabályok szerint.
Címzettek Hatósági szerv

  • BM Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság (a tűzvédelmi törvény alapján kötelezően kapja a tűzjelzéseket elektronikus úton).

Teljesítési segédek, közreműködők

  • informatikai, telekommunikációs, rendszerüzemeltetési szolgáltatók (akik a jelzőrendszert, kommunikátort, IT rendszert üzemeltetik),
  • könyvelő, számlázási és pénzügyi szolgáltató (számlaadatok feldolgozása).

Jogérvényesítés esetén

  • jogi képviselők, bíróságok, hatóságok, végrehajtó, követeléskezelő társaságok (csak ha szükséges a jogok érvényesítéséhez).

 

Érintetti jogok A hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az adatok kezelésének korlátozásához való jog.
FIGYELEM! Az érintett bármikor jogosult – saját helyzetével összefüggő okból – tiltakozni a fenti adatkezelés ellen az Adatkezelő fent jelzett elérhetőségeinek valamelyikén.

 

Számlázással összefüggő adatok kezelése

A Szolgáltató a tevékenységgel összefüggésben számlát állít ki, így a számlázással összefüggő adatait a továbbiakban kezeljük.

 

Adatkezelés célja A Szolgáltató az ügyfelek személyes adatait a szolgáltatási díjakról szóló számlák kiállítása, a fizetések nyilvántartása, a könyvelés és az adózási kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli, a számviteli és adójogszabályokban előírt kötelezettségek teljesítése céljából.
Kezelt személyes adatok -         Természetes személy ügyfél esetén: név, cím, adóazonosító jel

-         jogi személy ügyfél esetén: cégnév, székhely, adószám (nem minősül személyes adatnak)

-         kapcsolattartó neve és elérhetősége (szükség esetén)

-         számla adatai: számlaszám, teljesítési dátum, összeg, fizetési mód, bankszámlaszám

Személyes adatok forrása A szolgáltatást igénybe vevő érintettek, megbízottak, képviselők
Adatkezelés jogalapja Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk c)pont)

(2000. évi C. törvény a Számvitelről; 2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról).

Adattárolási idő A számlákat és a kapcsolódó bizonylatokat 8 évig kell megőrizni a Számviteli törvény előírása szerint.
Címzettek Könyvelő, adóhatóság (NAV), könyvvizsgáló (jogszabályi kötelezettség alapján).
Érintetti jogok A hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az adatok kezelésének korlátozásához való jog.
FIGYELEM! Az érintett bármikor jogosult – saját helyzetével összefüggő okból – tiltakozni a fenti adatkezelés ellen az Adatkezelő fent jelzett elérhetőségeinek valamelyikén.

 

Hírlevél küldésével összefüggő adatok kezelése

Ezen adatok kezelése akkor történik, amikor Ön hozzájárul a hírlevelek küldéséhez. Hírleveleink küldésével az Adatkezelő marketing célú megkereséseivel szeretné Önt tájékoztatni új szolgáltatásokról, esetlegesen kihirdetett aktuális akciókról.

 

Adatkezelés célja Meglévő és leendő ügyfeleink marketingcélú tájékoztatása.
Kezelt személyes adatok Név, e-mail cím
Személyes adatok forrása a Hírlevelére feliratkozó érdeklődők
Adatkezelés jogalapja Az adatkezelés jogalapja a tagok hozzájárulás-GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, azaz Ön, mint leendő vagy meglévő ügyfelünk hozzájárulása.
Adattárolási idő A hozzájárulás visszavonásáig.
Címzettek E-mail szolgáltató, Tárhelyszolgáltató
Érintetti jogok A hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az adatok kezelésének korlátozásához való jog.
FIGYELEM! Az érintett bármikor jogosult – saját helyzetével összefüggő okból – tiltakozni a fenti adatkezelés ellen az Adatkezelő fent jelzett elérhetőségeinek valamelyikén.

 

Panaszkezelés

A panaszkezelés azt jelenti, hogy ha egy ügyfélnek vagy érintettnek valamilyen kifogása, problémája, észrevétele van a szolgáltatóval vagy a szolgáltatással kapcsolatban, akkor azt hivatalos módon jelezheti („panaszt tehet”), a szolgáltató pedig köteles azt rögzíteni, kivizsgálni és megválaszolni.

Amennyiben az érintett nem elégedett a megrendelt szolgáltatással vagy ha esetleg más kifogása merülne fel a Szolgáltatóval kapcsolatban, az Adatkezelő – az Fgytv. 17/A-17/C. §-aira tekintettel – lehetőséget biztosít Önnek arra, hogy panaszt nyújtson be. Ez esetben az Ön személyes adatait az alábbiak szerint kezeljük.

Adatkezelés célja A Szolgáltató az Ügyfél által benyújtott panaszok rögzítése, kivizsgálása, megválaszolása és a szükséges intézkedések megtétele érdekében kezeli a személyes adatokat. Az adatkezelés célja továbbá a fogyasztói jogok érvényesítése, a szolgáltatás minőségének ellenőrzése, a vitás ügyek rendezése, valamint a jogszabályokban előírt kötelezettségek (különösen a panaszok nyilvántartására és megőrzésére vonatkozó előírások) teljesítése.
Kezelt személyes adatok Ügyfél azonosító adatai: név, cím (lakcím/székhely), szerződésszám vagy ügyfélszám.

Kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím, levelezési cím.

A panasz tartalma: a bejelentés szövege, körülményei, dátuma, a kifogásolt szolgáltatásra vagy eseményre vonatkozó adatok.

Ügyintézés adatai: a panaszkezelés során keletkező dokumentumok, jegyzőkönyvek, válaszlevél, döntés, intézkedés.

Szükség esetén: bankszámlaszám, ha visszatérítés vagy pénzügyi rendezés kapcsolódik a panaszhoz.

Személyes adatok forrása Érintett
Adatkezelés jogalapja Fogyasztóvédelmi panaszok kezelésével kapcsolatos, az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont), a Fgytv. 17/A-17/C. §-aira tekintettel.
Adattárolási idő A felvett jegyzőkönyvek tekintetében öt év, a vásárlók könyvébe tett bejegyzések másodpéldányai tekintetében 2 év, az írásbeli panaszokra adott válaszok másolati példányai tekintetében pedig 3 év.
Címzettek Tárhelyszolgáltató
Érintetti jogok A hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez és az adatok kezelésének korlátozásához való jog.
FIGYELEM! Az érintett bármikor jogosult – saját helyzetével összefüggő okból – tiltakozni a fenti adatkezelés ellen a szolgáltató fent jelzett elérhetőségeinek valamelyikén.

 

Az érintett jogok gyakorlása

Az érintettek a lentebb felsorolt – a GDPR által biztosított – jogokat bármikor érvényesíthetik a Adatkezelővel szemben, szóban, írásban vagy elektronikus úton is. FIGYELEM! Bizonyos érintetti jogok érvényesítésére ask a megfelelő jogalap alapján kezelt személyes adatok esetében kerülhet sor. Az egyes adatkezelési célok vonatkozásában gyakorolható jogosultságokkal kapcsolatban további információkat a fenti táblázatok tartalmaznak.

Hozzájárulás visszavonása Amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) alapján került sor, azt az érintett bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a hozzájáruláson alapuló – a visszavonást megelőzően folytatott – adatkezelés jogszerűségét. Ugyanakkor a Adatkezelő a továbbiakban nem végez műveleteket az érintett személyes adatok felhasználásával és törli azokat.
Hozzáférés Az érintett bármikor jogosult kérni annak megerősítését, hogy az Adatkezelő kezeli személyes adatait. Ebben az esetben az érintett jogosult információkat kapni erről az adatkezelésről, valamint kérheti a személyes adatai másolatát. A személyes adatok másolatát a széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML), illetve annak kinyomtatott változatában, papír alapon bocsátható az érintett rendelkezésére. A másolat igénylése ingyenes.
Helyesbítés Az érintett kérheti a rá vonatkozó:

-         pontatlan személyes adatok helyesbítését, vagy

-         hiányos személyes adatok kiegészítését.

 

Amennyiben a valóságnak nem megfelelő információk pontosításához, kiegészítéséhez szükséges információk nem állnak rendelkezésre, az Adatkezelő kérheti e kiegészítő adatok benyújtását, az adatok helyességének igazolását az érintettől. Ameddig az adatok pontosítása, kiegészítése – a kiegészítő információk hiányában – nem végezhető el, az Adatkezelő korlátozza az érintett személyes adatok kezelését, az azokon végzett műveleteket – a tárolás kivételével – ideiglenesen felfüggeszti.

Törlés Az érintett kérheti a Adatkezelő által kezelt, rá vonatkozó személyes adatok törlését, amennyiben a következő feltételek valamelyike fennáll:

-         az Adatkezelőnek a továbbiakban már nincs szüksége az adott adatokra, vagy

-         az érintettnek aggodalma merül fel az adatai kezelésének jogszerűsége tekintetében.

 

Amennyiben a kezelt személyes adatok törlésének kötelezettsége fennáll, a Adatkezelő megszünteti az adatok kezelését és törli azokat.

 

 

Az adatkezelés korlátozása Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes adatok kezelésének korlátozását, amennyiben a következő feltételek valamelyike fennáll:

-         az érintettnek aggodalma merül fel a rá vonatkozó személyes adatok kezelésének jogszerűsége tekintetében, és az adatok törlése helyett a korlátozást kéri, vagy

-         az Adatkezelőnek a továbbiakban már nincs szüksége az adatokra, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez.

 

 

Az Adatkezelő automatikusan korlátozza a személyes adatok kezelését abban az esetben, ha az érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, illetve, ha tiltakozási jogát gyakorolja. Ezekben az esetekben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi a személyes adatok pontosságának ellenőrzését, illetve annak megállapítását, hogy fennáll-e olyan kényszerítő erejű jogos indok, amely az adatkezelés folytatását teszi szükségessé.

 

A korlátozás ideje alatt az Adatkezelő a személyes adatokon műveleteket – a tárolás kivételével – nem végez. A személyes adatokat az adatkezelés korlátozása esetén kizárólag az alábbi esetekben lehet kezelni:

-         az érintett hozzájárul az adatkezelés folytatásához,

-         az adatkezelés folytatása jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében szükséges,

-         az adatkezelés folytatása más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében szükséges, vagy

-         az adatkezelés folytatása fontos közérdek védelme érdekében szükséges.

A korlátozás feloldásáról az Adatkezelő az érintettet előzetesen tájékoztatja.

Adathordozhatóság Az érintett kérheti a rá vonatkozó személyes rendelkezésre bocsátását, vagy azoknak egy, általa megjelölt másik adatkezelő részére történő közvetlen továbbítását is. Ez esetben az Adatkezelő a személyes adatokat tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML) bocsátja rendelkezésre.

 

FIGYELEM! jog gyakorlása nem jár automatikusan a személyes adatoknak a Adatkezelő rendszereiből való törlésével.

 

FIGYELEM! E jogosultság kizárólag azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az Adatkezelő az érintett hozzájárulása alapján kezel. Egyéb adatok hordozhatóságára lehetőség nincs.

Tiltakozás Az érintett tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés az Adatkezelő jogos érdekén alapul. Amennyiben nincsenek olyan kényszerítő erejű indokok, amely a személyes adatok további kezelését teszik szükségessé (ilyen eset például az, amikor az Adatkezelő érdekei, jogai vagy szabadságai elsőbbséget élveznek, vagy amikor az adatok felhasználása jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében szükséges), a személyes adatok kezelését az Adatkezelő megszünteti és az adatokat törli.
Joggyakorlás az érintett halála után Az érintett halálát követő 5 éven belül a hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához, illetve a tiltakozáshoz való jogokat az a személy gyakorolhatja, akit az érintett ügyintézési rendelkezéssel, illetve közokiratban / teljes bizonyító erejű magánokiratban – az Adatkezelőnél – tett nyilatkozattal meghatalmazott. Nyilatkozat hiányában a helyesbítéshez és tiltakozáshoz, valamint – ha az adatkezelés már az érintett életében is jogellenes volt vagy az adatkezelés célja az érintett halálával megszűnt – a törléshez és az adatkezelés korlátozásához fűződő jogokat az érintett közeli hozzátartozója (házastárs, egyeneságbeli rokon, örökbefogadott / mostoha- / nevelt gyermek, örökbefogadó- / mostoha- / nevelőszülő, testvér) is gyakorolhatja.

 

A jogokat érvényesítő személy köteles az érintett halálának tényét és idejét halotti anyakönyvi kivonattal vagy bírósági határozattal, valamint saját személyazonosságát – adott esetben közeli hozzátartozói minőségét – közokirattal igazolni. Ezt követően e személyt az érintett részére megállapított jogok illetik meg és kötelezettségek terhelik.

 

Adatbiztonság

Ennek keretében a Szolgáltató különösen:

  1. hozzáférés-védelem: a személyes adatokhoz kizárólag a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá a megfelelő jogosultsággal rendelkező munkavállalók és közreműködők;
  2. informatikai védelem: a Szolgáltató informatikai rendszerei tűzfalakkal, vírusvédelemmel, rendszeres frissítésekkel és naplózással védettek a jogosulatlan hozzáférés, adatvesztés és adatváltoztatás ellen;
  3. fizikai védelem: az adatokat tartalmazó eszközöket és iratokat biztonságos, ellenőrzött hozzáférésű helyiségekben tárolja;
  4. titoktartási kötelezettség: minden munkavállaló és közreműködő titoktartási nyilatkozatot tesz, az adatokat harmadik személyek részére nem adhatják ki jogosulatlanul;
  5. adatvesztés elleni védelem: a Szolgáltató rendszeresen készít biztonsági mentéseket az adatokról, biztosítva a helyreállíthatóságot adatvesztés esetén;
  6. folyamatos ellenőrzés: a Szolgáltató rendszeresen ellenőrzi az adatbiztonsági intézkedések megfelelőségét és szükség esetén aktualizálja azokat.

A Szolgáltató minden tőle elvárható módon gondoskodik arról, hogy a kezelt személyes adatok ne kerüljenek jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés alá.

 

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy gondolja, hogy a Adatkezelő nem megfelelő módon, a vonatkozó jogszabályokkal ellentétesen kezelte személyes adatait, esetleg, ha az érintetti joggyakorlásra irányuló kérelemnek a Adatkezelő nem, vagy nem megfelelő módon tett eleget, az érintett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, valamint fordulhat a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszékhez (http://birosag.hu/torvenyszekek honlap).

 

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségei
Székhely 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon +36-1-391-1400
Fax +36-1-391-1410
E-mail [email protected]
Honlap http://www.naih.hu
Online ügyindítás http://wwwnaih.hu/online-uegyinditas.html

 

  1. számú melléklet

 

Adatfeldolgozók

 

Adatfeldolgozó neve Adatfeldolgozó címe Adatfeldolgozás megnevezése
EPDB Nyomtatási Központ Zrt 1117 Budapest, Budafoki út 107-109. Számlakiállítás
Szeráf Pannónia Kft 2890 Tata, Bartók Béla út 7. B. lház 3. Követeléskezelés
A bérkivonuló szolgáltatás kapcsán igénybevett adatfeldolgozó Társaság adatait a jogos érdekét bizonyító Érintett személy részére biztosítjuk.    

Bérkivonuló   szolgáltatás

 

  1. számú melléklet

 

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos fogalmak

 

adatkezelő: az a jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza;

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

adatkezelés korlátozása: a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;

adatmegsemmisítés: adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

adatfeldolgozó: az a jogi személy, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel; 

címzett: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e;

érintett: azonosított vagy azonosítható természetes személy; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

harmadik személy: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;

az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;

személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ; tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri.

 

  • Az adatok kezeléséről szóló tájékoztatót elolvastam, egyéni döntésem alapján önkéntes hozzájárulásom adom hírlevél elektronikus, ill. levélpostai úton történő küldéséhez.

Győr, 2026…………………………

 

Kérjük, jelen tájékoztató szerinti adatkezelés szíves tudomásulvételét.